预订须知

发团前一天请游客手机务必开机，接站时间可能会有调整，请以导游通知为准。

备注：为节约接送站时间，客人往返也许需要由别的路线车辆代为接送，会

出现倒站现象，请客人听从导游安排，回程时客人也许需等待多线拼车，不

固定车型；不等不退费自行返回！！（游客就近休息，如客人不愿等待自愿回

程，客人自行返回，无费用可退，请听从导游安排！）

注意事项：发车前一天或当天退团的，需要扣除车位费用等同于儿童价格

★请游客出团前一天16：00-22:00，务必保持电话（漫游）开机，方便导游联系客人

★请客人务必携带本人身份证，便于办理入住登记。

★本团为散拼团，请客人提前在规定站点等待！超过十分钟不再等候，迟到客人请自行打车与旅游车会和，打车费用不予报销！！！返程超过约定发车时间20分钟，经全体客人签字同意，发车返回，因此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解

★本线路最低成团人数：20人；如不成团则提前1-2天通知同行延期或退团，我社不承担由此造成的损失，请客人理解短途汽车团报名特点；如有退团敬请谅解！

★旅游中新发生的费用，按实际交给导游，当天因客人原因未参团者只退还相关门票费用；行程中景点、住宿、交通等任何项目客人自愿放弃均不退费。需携带有效身份证及报名合同上车！行程中赠送项目因天气或堵车等不可抗力原因，不能参加不退任何费用；

★ 儿童（1.2米以下），包括婴孩，均必须占座。学生及老年、残疾人、军人等持证此路线由于国家政策、自然灾害、天气原因、交通堵塞等人力不可抗拒而产生的费用增加及损失均由游客承担；如造成无法游览时，只退还优惠门票价格，我社不承担其他损失。

★投诉处理：游客在参团中如有问题请及时联系报名社及时处理坚决不带回组团社！请游客认真填写意见反馈单，回团后任何投诉无效！

旅游有风险、出游须谨慎。请您仔细阅读本行程，确认适宜参加此次旅游。操作或游玩游乐设施时，请阅读安全警示。若出现旅游接待问题，及时向导游或紧急联系人联系，我社将遵照旅游法规、合情合理的原则下现场解决。如遇暴雪、滑坡等不可抗力造成行程变更，请以导游通知为准。若出现接待问题，及时联系导游，我社将遵照旅游法规、合情合理的原则下及时解决。持有优惠类证件若产生门票退费，导游将会按照旅行社优惠价现退游客。

草原旅游提示

1、年老体弱或有心脏病、高血压等不适合骑马疾病及状况，请不要骑马，否者自己承担后果，可选择马车进行观光。

2、骑马属于风险性娱乐活动，旅行社以不建议的原则 ，由于骑马造成的一切后果旅行社及导游不承担任何责任， 请游客根据自身的情况选择骑马；游客必须在固定的乘马场租骑马匹. 经管理人员登记后方可租骑马匹，产生纠纷自行解决；游客不得租骑未经登记,未上保险的马匹,乘骑马匹的游客必须主动找马主或马群队,指定人员牵引,如擅自乘骑或未到达约定地点,中途擅自解除牵引的,出现事故自负；

3. 草原早晚温差大，请准备防寒衣物、防晒物品；为了方便旅行，建议穿着旅游鞋及裤装；坝上草原住宿条件非常有限（无空调，太阳能/定时热水），请谅解；请自带洗漱用品，不提供一次性拖鞋；坝上属牧区，草多，小虫多，马/牛/羊散养多，卫生环境较差，请谅解；

4.用餐以当地绿色、环保的蔬菜为主，肉食少，高原等原因影响，易饿，建议自备罐头、巧克力等零食；

5.篝火晚会、卡拉OK属赠送项目，如遇天气等原因不能举行，不退费；饮酒只为助兴，不要多饮以免误事；

6.蒙古居民性格粗犷、不易变通，避免正面冲突，尊重少数民族信仰/习惯；

7.建议准备物品汇总：防寒外套、伞、洗漱用品、遮阳帽、防晒霜、手电、应急药品（如：防蚊虫、晕车药、云南白药、胃肠安、创可贴、藿香正气等）、零食、

8.当地特色纪念品：牛肉干、奶片、金莲花、蒙倒驴酒、马奶酒…食品安全很重要，品尝当地小吃要注意卫生。建议到正规超市购买；

9.旅游过程中请注意妥善保管好自己的随身物品，以免丢失；

10、草原上的水含碱成分高，水质较硬，请不要喝生水，一定要喝矿泉水或开水，以防肠道不适

请您在预定此线路前，仔细阅读本行程，如有疑问请询问销售人员，预定后本社将默认您同意以上所有接待标准，感谢您的支持，祝您生活愉快！